コールセンター・電話応対事務の給料ランキング(47都道府県)
2025年の厚生労働省「賃金構造基本統計調査」ほか公的統計を加工して作成 ・データ更新 ・出典と算出方法
結論
全国の平均月給
27.8万円
年収の目安 407万円
1位 東京都
32.2万円
全国比 +15.6%
コールセンター・電話応対事務の平均月給(所定内給与額)は全国平均が27.8万円で、47都道府県のうち最も高いのは東京都の32.2万円、最も低いのは秋田県の20.5万円です(差は11.7万円、1.57倍)。
コールセンター・電話応対事務の月給が全国平均を上回るのは11都道府県で、年収の目安(当サイト算出)は全国で407万円です。
対象はコールセンター・電話応対事務(統計の職種名:電話応接事務員)の一般労働者(短時間労働者を除く)、企業規模10人以上、男女計。2025年6月分の賃金です。
分布
給料の分かれ方(中央値と幅)
全国のコールセンター・電話応対事務の所定内給与額は、中央値が25.7万円で、平均の27.8万円と比べると平均を2.1万円下回り、給与の高い層が上に広く伸びているため、平均27.8万円だけを見ると実感とずれます。
コールセンター・電話応対事務の下位10%は19.1万円以下、上位10%は39.1万円以上で、真ん中の半分(第1四分位〜第3四分位)は21.6万円〜31.6万円の範囲に入ります。
最も人数が多いのは月給20.0万円〜22.0万円の層で、コールセンター・電話応対事務全体の14.0%(28,900人)を占めます。
横軸:所定内給与額(万円)/縦軸:労働者数
| 月給の階級 | 労働者数 | 割合 |
|---|---|---|
| 10.0万円未満 | 20人 | 0.0% |
| 10.0万円〜12.0万円 | 90人 | 0.0% |
| 12.0万円〜14.0万円 | 350人 | 0.2% |
| 14.0万円〜16.0万円 | 2,110人 | 1.0% |
| 16.0万円〜18.0万円 | 10,240人 | 5.0% |
| 18.0万円〜20.0万円 | 16,760人 | 8.1% |
| 20.0万円〜22.0万円(最も多い) | 28,900人 | 14.0% |
| 22.0万円〜24.0万円 | 25,530人 | 12.4% |
| 24.0万円〜26.0万円 | 22,790人 | 11.0% |
| 26.0万円〜28.0万円 | 17,920人 | 8.7% |
| 28.0万円〜30.0万円 | 16,880人 | 8.2% |
| 30.0万円〜32.0万円 | 16,200人 | 7.8% |
| 32.0万円〜34.0万円 | 12,450人 | 6.0% |
| 34.0万円〜36.0万円 | 8,500人 | 4.1% |
| 36.0万円〜38.0万円 | 4,480人 | 2.2% |
| 38.0万円〜40.0万円 | 4,740人 | 2.3% |
| 40.0万円〜45.0万円 | 8,540人 | 4.1% |
| 45.0万円〜50.0万円 | 4,790人 | 2.3% |
| 50.0万円〜55.0万円 | 2,190人 | 1.1% |
| 55.0万円〜60.0万円 | 1,350人 | 0.7% |
| 60.0万円〜70.0万円 | 890人 | 0.4% |
| 70.0万円〜80.0万円 | 510人 | 0.2% |
| 80.0万円〜90.0万円 | 260人 | 0.1% |
| 90.0万円〜100.0万円 | 50人 | 0.0% |
| 100.0万円〜120.0万円 | 30人 | 0.0% |
| 120.0万円以上 | 130人 | 0.1% |
| 区分 | 中央値 | 下位10% | 上位10% |
|---|---|---|---|
| 全体 | 25.7万円 | 19.1万円 | 39.1万円 |
| 男性 | 29.1万円 | 20.4万円 | 45.5万円 |
| 女性 | 24.6万円 | 18.7万円 | 35.0万円 |
| 1,000人以上 | 24.3万円 | 18.5万円 | 37.8万円 |
| 100〜999人 | 28.1万円 | 20.2万円 | 40.7万円 |
| 10〜99人 | 24.2万円 | 17.6万円 | 36.8万円 |
企業規模で見ると、コールセンター・電話応対事務の中央値は1,000人以上の企業で24.3万円、10〜99人の企業で24.2万円で、差は0.1万円です。
男女別では、コールセンター・電話応対事務の中央値は男性が29.1万円、女性が24.6万円で、女性は男性の84.6%にあたります(同じコールセンター・電話応対事務でも、年齢・勤続年数・役職・労働時間の違いがこの差に含まれます)。
出典は賃金構造基本統計調査の職種別の分布特性値(全国、企業規模10人以上、一般労働者)。中央値・四分位・十分位は公表値をそのまま載せています。都道府県別の分布は公表されていないため、この節は全国の値です。
ランキング
都道府県別の平均月給
- 1 東京都 32.2万円実質2位
- 2 茨城県 31.5万円実質1位
- 3 大阪府 30.7万円実質3位
- 4 滋賀県 30.3万円実質5位
- 5 三重県 30.2万円実質7位
- 6 大分県 30.0万円実質6位
- 7 群馬県 29.9万円実質4位
- 8 千葉県 29.5万円実質10位
- 9 愛知県 29.3万円実質8位
- 10 岡山県 29.1万円実質9位
- 11 神奈川県 28.1万円実質14位
- 12 埼玉県 27.4万円実質13位
- 13 福岡県 27.2万円実質12位
- 14 長野県 27.1万円実質11位
- 15 兵庫県 26.9万円実質15位
- 16 京都府 26.5万円実質17位
- 17 広島県 26.0万円実質18位
- 18 岐阜県 25.8万円実質16位
- 19 福井県 25.6万円実質19位
- 20 山口県 25.5万円実質20位
- 21 福島県 24.2万円実質22位
- 22 愛媛県 24.1万円実質23位
- 23 山梨県 24.0万円実質21位
- 24 青森県 23.7万円実質24位
- 25 静岡県 23.5万円実質25位
- 26 北海道 23.5万円実質31位
- 27 石川県 23.4万円実質26位
- 28 宮城県 23.3万円実質27位
- 29 沖縄県 22.7万円実質34位
- 30 栃木県 22.6万円実質29位
- 31 新潟県 22.4万円実質30位
- 32 鳥取県 22.4万円実質35位
- 33 鹿児島県 22.3万円実質28位
- 34 富山県 22.3万円実質32位
- 35 奈良県 22.2万円実質33位
- 36 佐賀県 22.0万円実質36位
- 37 高知県 21.9万円実質41位
- 38 徳島県 21.8万円実質38位
- 39 長崎県 21.8万円実質39位
- 40 宮崎県 21.6万円実質37位
- 41 和歌山県 21.5万円実質40位
- 42 熊本県 21.4万円実質42位
- 43 島根県 21.2万円実質43位
- 44 岩手県 21.0万円実質45位
- 45 香川県 20.9万円実質44位
- 46 山形県 20.6万円実質47位
- 47 秋田県 20.5万円実質46位
実質の順位は、消費者物価地域差指数(家賃を除く総合、2024年)で調整した月給の順位です(当サイト算出)。推計労働者数が100人未満の県は順位に含めていません。
物価調整
物価の違いを考えた順位
物価の地域差(家賃を除く総合、2024年)で調整したコールセンター・電話応対事務の月給は、茨城県が32.2万円相当で1位になり、名目との順位の差が最も大きいのは北海道(名目26位、実質31位)です。
- 1茨城県 32.2万円相当(名目2位)
- 2東京都 31.5万円相当(名目1位)
- 3大阪府 31.0万円相当(名目3位)
- 4群馬県 30.8万円相当(名目7位)
- 5滋賀県 30.7万円相当(名目4位)
- 6大分県 30.4万円相当(名目6位)
- 7三重県 30.4万円相当(名目5位)
- 8愛知県 29.7万円相当(名目9位)
- 9岡山県 29.6万円相当(名目10位)
- 10千葉県 29.2万円相当(名目8位)
上位10都道府県。計算式:所定内給与額 ÷(消費者物価地域差指数 ÷ 100)
年齢別
年齢による月給の違い(全国)
全国のコールセンター・電話応対事務の年齢階級別の平均月給です。
数値を表で見る
| 年齢 | 全国のコールセンター・電話応対事務 |
|---|---|
| 19歳以下 | 19.5万円 |
| 20〜24歳 | 22.8万円 |
| 25〜29歳 | 26.4万円 |
| 30〜34歳 | 26.9万円 |
| 35〜39歳 | 26.9万円 |
| 40〜44歳 | 29.1万円 |
| 45〜49歳 | 29.3万円 |
| 50〜54歳 | 30.8万円 |
| 55〜59歳 | 29.5万円 |
| 60〜64歳 | 25.3万円 |
| 65〜69歳 | 24.8万円 |
| 70歳以上 | 25.4万円 |
需給
求人の多さ(有効求人倍率)
コールセンター・電話応対事務を含む「一般事務従事者」の有効求人倍率(2025年度、当サイト算出)は全国で0.34倍で、最も高いのは福井労働局管内の0.58倍、最も低いのは神奈川労働局管内の0.21倍です。
年度の月間有効求人数の合計 ÷ 月間有効求職者数の合計で当サイトが算出(厚生労働省「一般職業紹介状況」雇用関係指標(年度)、パートタイムを含む常用、都道府県労働局別)。職業中分類「一般事務従事者」の値です。
よくある質問
コールセンター・電話応対事務の給料について
- コールセンター・電話応対事務の給料が一番高い都道府県はどこですか?
- コールセンター・電話応対事務の平均月給(所定内給与額)は全国平均が27.8万円で、47都道府県のうち最も高いのは東京都の32.2万円、最も低いのは秋田県の20.5万円です(差は11.7万円、1.57倍)。
- 物価を考えると、コールセンター・電話応対事務の給料が高い都道府県はどこですか?
- 物価の地域差(家賃を除く総合、2024年)で調整したコールセンター・電話応対事務の月給は、茨城県が32.2万円相当で1位になり、名目との順位の差が最も大きいのは北海道(名目26位、実質31位)です。
- コールセンター・電話応対事務の求人が多い都道府県はどこですか?
- コールセンター・電話応対事務を含む「一般事務従事者」の有効求人倍率(2025年度、当サイト算出)は全国で0.34倍で、最も高いのは福井労働局管内の0.58倍、最も低いのは神奈川労働局管内の0.21倍です。
- コールセンター・電話応対事務の年収・月給の中央値はいくらですか?
- 全国のコールセンター・電話応対事務の所定内給与額は、中央値が25.7万円で、平均の27.8万円と比べると平均を2.1万円下回り、給与の高い層が上に広く伸びているため、平均27.8万円だけを見ると実感とずれます。コールセンター・電話応対事務の下位10%は19.1万円以下、上位10%は39.1万円以上で、真ん中の半分(第1四分位〜第3四分位)は21.6万円〜31.6万円の範囲に入ります。
- コールセンター・電話応対事務の給料はどのくらいの幅がありますか?
- 最も人数が多いのは月給20.0万円〜22.0万円の層で、コールセンター・電話応対事務全体の14.0%(28,900人)を占めます。
- コールセンター・電話応対事務は企業の大きさで給料が違いますか?
- 企業規模で見ると、コールセンター・電話応対事務の中央値は1,000人以上の企業で24.3万円、10〜99人の企業で24.2万円で、差は0.1万円です。
- コールセンター・電話応対事務の男女の給料差はどのくらいですか?
- 男女別では、コールセンター・電話応対事務の中央値は男性が29.1万円、女性が24.6万円で、女性は男性の84.6%にあたります(同じコールセンター・電話応対事務でも、年齢・勤続年数・役職・労働時間の違いがこの差に含まれます)。
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出典
データの出典と算出方法
このページのデータの更新日:
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